Livraison et retours
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Délais, frais et seuil de gratuité proposés, non encore confirmés. Zones hors Union européenne à trancher.
| Mode | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Retrait en boutique | Sous 2 h ouvrées | Gratuit |
| DHL Express, France | 24 à 48 h ouvrées | 12 € |
| FedEx, France | 48 à 72 h ouvrées | 9 € |
| Union européenne | 3 à 5 jours ouvrés | 19 € |
Livraison offerte à partir de 150 € d'achat en France. Préparation sous 24 à 48 h ouvrées avant remise au transporteur, les délais ci-dessus s'entendant hors préparation.
Retours
Pour un achat à distance, le code de la consommation ouvre un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception, sans avoir à se justifier.
Conformément à l'article L221-28 du même code, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés, ouverts, lavés, coupés, colorés, customisés ou posés : ils ne peuvent être ni repris ni échangés, pour des raisons d'hygiène.
Valeurs à valider
Modalités de retour proposées, non encore confirmées par la cliente.
Retour à l'adresse de la boutique, 24 rue d'Angleterre, 06000 Nice. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si le produit reçu n'est pas conforme à votre commande.
Remboursement sous quatorze jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Les prestations en salon annulées moins de vingt-quatre heures avant le rendez-vous peuvent faire l'objet d'une retenue.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le transporteur et signalez toute avarie immédiatement. Ouvrez le sachet sans le déchirer : une pièce restée scellée reste reprenable, une pièce descellée ne l'est plus.